Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hz55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hz55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hz55. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và lưu trữ dữ liệu ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hz55 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau — từ mã hóa dữ liệu truyền tải đến giới hạn quyền truy cập nội bộ — để thông tin của bạn không bị lộ dù ở phía nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz55 đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên hz55 chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản trong phạm vi công việc cụ thể. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký đầy đủ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa tài khoản.

Xác minh khi đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào với email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký, hạn chế thay đổi trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hz55 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu khi cần và theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.